עמוד ראשי  |  התחבר או אם אינך עדיין רשום, הרשם בחינם.
  בלוגר  
אודות
קבלת עדכונים
רוצים לקבל הודעה במייל בכל פעם שהבלוג שלי מתעדכן ?

עדכוני RSS
חיפוש
ארכיון
פוסט 9 - חדשנות בארגונים וניהול ידע
30/12/2018 16:27
לימור ווהב
1. על פי המאמר המצורף על חדשנות בטויוטה:
 Factor #5: Tolerance for failure. עמוד 8 
מדוע כשלונות חשובים לחדשנות ארגונית 

לאחר קריאת המאמר, הגישה לכישלונות צריכה להיות גישה סבלנית ומכילה, ולייעל את הכישלונות הללו ללמידה והשתפרות הארגון במקום לניצול עמדת כוח וענישה. כישלונות יכולים להוביל לפיתוחים חדשים ורעיונות חדשים שיכולים גם לקדם את הארגון ולא רק לפגוע בו. בחברת טוויוטה נוקטים בגישה של עידוד יוזמה של העובד ולא הענשה במידה והוא טעה. 

Factor #14: Availability of reward mechanisms for innovation . עמוד 10 
כיצד מתגמלים בטויוטה על חדשנות ואת מי מתגמלים

טויוטה הצליחה בזכות הגישה החדשנית שלה - עידוד העובדים להיות יזמים, לקחת חלק פעיל בקידום החברה ולתגמל את העובדים על פי הצלחה של הקבוצה בהם הם נמצאים - ולא את העובד היחיד ובכך ליצור הנעה לשיתוף פעולה בין העובדים. בעזרת שיטה זאת עבודת הצוות בטיוטה מאוד מורגשת, סיעורי מוחות וחוכמת ההמונים בהחלט מניבה תוצאות. 

2. על פי המאמר המצורף על אוקיינוסים כחולים בישראל: איזה תהליך חדשני גרם לחברת בגיר להצליח בחו"ל

חברת בגיר אשר היא חברה לייצור של חליפות, מה שגרם לה להצליח בחול היה הרעיון החדשני שהמציאה אשר לא היה קיים בשוק קודם לכן, חליפות אשר ניתן לכבס בבית ולא לשלוח לניקוי יבש. בעקבות המצאה זאת פלח השוק של החברה גדל משמעותית והיא יצרה יתרון תחרותי מול שוק רחב, עם מוצר שבבסיסו היה קיים בשוק שנים רבות אך החידוש שלו הוא מה שגרם לה לפרוץ. 

3. הסבירו מה גורם להיווצרות מודל "סנפיר הכריש" באימוץ מוצר חדשני

היווצרות מודל סנפיר הכריש נגרם בעקבות הטכנולוגיה של ימינו, מתחרים יכולים למצוא מידע בביג דאטא באופן הרבה יותר מהיר וזול, חידושים למוצרים מתפרצים באופן כמעט יומיומי ולא נשאר הרבה זמן להיות החדיש ביותר. לכן המכירות יורדות במהירות גם למוצרים בעלי הצלחה עסקית גדולה, הלקוחות הצרכנים מחולקים למספר קטגוריות המגדירים איזה סוג לקוחות הם : 
המחדשים - הראשונים שמאמצים את המוצר, הלקוחות הראשונים שלוקחים סיכונים ורוצים להתנסות
המאמצים המקדימים - מאמצים את המוצר בשלב יחסית מוקדם, לרוב צעירים במצב כלכלי טוב
הרוב המקדים - רוב הלקוחות שמאמצים את המוצר לאחר ששומעים חוות דעת טובות משתי הקבוצות הנ"ל
הרוב המאחר - מאמצים את המוצר קצת יותר מאוחר מן הממוצע, מהססים יותר לפני הקנייה
המשתהים - לרוב מפחדים משינויים ומחידושים ומעדיפים את הישן והמוכר ולכן לא תמיד בכלל יאמצו את המוצר
0 תגובות
פוסט מספר 8
24/12/2018 14:50
לימור ווהב

1.      השוואה בין תחזוקה מתוכננת (scheduled maintenance) לבין תחזוקה תחזיתית (predictive maintenance)

ההבדלים בין תחזוקה מתוכננת לתחזוקה תחזתית הם:

מתוכננת הינה תחזוקה מונעת, מבוססת על נתונים ידועים ומתוכננים מראש, נתונים ידועים ממקור האמת- היצרן, ובכך ניתן להגדיל את אמינות המוצר ולהגדיל את מכירת המוצר. 
החסרונות בתחזוקה מונעת הינם שלעיתים היא "מיותרת", הולכים לפי הספר ולא לפי הצורך בזמן אמת. למשל ביצוע טיפול לרכב חדש שלא לצורך. 

תחזוקה תחזתית לעומת זאת- תתבצע על ידי תחזית מראש של תקלות, תחזוקה מבוססת תנאי, על ידי תחזיתן ניתן יהיה לטפל בתקלות עתידיות על ידי התראה תחזתית.
שתי התחזוקות תפקידן למנוע תקלות, על סמך פרמטרים קבועים או על סמך הבנת התחזית בזמן אמת.

 

2.      דוגמה למערכת מורכבת הינה כלי רכב, על מנת לבצע תחזוקה תחזיתית, לרכב ישנם מנגנונים רבים המתראים מפני תקלות, נורות חיווי, הגדרות יצרן לאוויר בגלגלים ובדיקתם בתחנות הדלק, התראה אשר כולנו חווים הינה הנורה הנדלקת כאשר הדלק ברכב עומד להסתיים, על מנת למנוע תקלה של התרוקנות הדלק במכונית ועצירתה מנסיעה, הרכב מתוכנן כי תידלק נורה קצת לפני שמצב זה יקרה על מנת שנוכל לנסוע לתחנת הדלק ולתדלק.

0 תגובות
פוסט מספר 8
24/12/2018 14:50
לימור ווהב

1.      השוואה בין תחזוקה מתוכננת (scheduled maintenance) לבין תחזוקה תחזיתית (predictive maintenance)

ההבדלים בין תחזוקה מתוכננת לתחזוקה תחזתית הם:

מתוכננת הינה תחזוקה מונעת, מבוססת על נתונים ידועים ומתוכננים מראש, נתונים ידועים ממקור האמת- היצרן, ובכך ניתן להגדיל את אמינות המוצר ולהגדיל את מכירת המוצר. 
החסרונות בתחזוקה מונעת הינם שלעיתים היא "מיותרת", הולכים לפי הספר ולא לפי הצורך בזמן אמת. למשל ביצוע טיפול לרכב חדש שלא לצורך. 

תחזוקה תחזתית לעומת זאת- תתבצע על ידי תחזית מראש של תקלות, תחזוקה מבוססת תנאי, על ידי תחזיתן ניתן יהיה לטפל בתקלות עתידיות על ידי התראה תחזתית.
שתי התחזוקות תפקידן למנוע תקלות, על סמך פרמטרים קבועים או על סמך הבנת התחזית בזמן אמת.

 

2.      דוגמה למערכת מורכבת הינה כלי רכב, על מנת לבצע תחזוקה תחזיתית, לרכב ישנם מנגנונים רבים המתראים מפני תקלות, נורות חיווי, הגדרות יצרן לאוויר בגלגלים ובדיקתם בתחנות הדלק, התראה אשר כולנו חווים הינה הנורה הנדלקת כאשר הדלק ברכב עומד להסתיים, על מנת למנוע תקלה של התרוקנות הדלק במכונית ועצירתה מנסיעה, הרכב מתוכנן כי תידלק נורה קצת לפני שמצב זה יקרה על מנת שנוכל לנסוע לתחנת הדלק ולתדלק.

0 תגובות
ויקי וקהילות ידע פוסט 7
13/12/2018 13:02
לימור ווהב

שאלה 1
תנו 3 דוגמאות לצרכים ארגוניים ו 3 דוגמאות לצרכים אישיים שאפשר לתת להם מענה באמצעות קהילות ידע.

צרכים אישיים

1.      פיתרון מהיר של בעיות- ניתן להתייעץ עם מומחים בתחום ולהשיג את המידע הנדרש

2.      יצירת חברויות עם אנשים בעלי תחומי עניין משותפים והתייעצות עם אנשים לנושאים אישיים ולא רק מקצועיים

3.      הדרכה פשוטה עם בעלי מקצוע אשר מעלים חומר או נושא מסויים, הידע מהיר וזמין.

 

צורכים ארגוניים:

1.      שיתוף ידע בין חברי צוות או אנשים בארגון, ובכך להגיע לפתרונות מהירים וטובים יותר.

2.      גיוס של עובדים חדשים- ניתן להגיע לקבוצה דומה של אנשים שנמצאים בארגון ולקצר את תהליך הגיוס.

3.       קהילות הידע יכולות למנוע מצבים של כפילות עבודה וכתוצאה מכך לייעל את העבודה בארגון

 

 

שאלה 2
תנו 3 דוגמאות לצרכים ארגוניים ו 3 דוגמאות לצרכים אישיים שאפשר לתת להם מענה באמצעות ויקי ארגוני

צרכים אישיים:

1.      המידע נמצא במקום אחר וזמין לכל מי שצריך אותו באמצעות הרשת הפנימית של הארגון.

2.      נוחות לעובדים שיכולים לעבוד גם מהבית או מחוץ למשרד ולהשלים משימות בשעות שהם לא פיזית בעבודה

3.      מערכות הויקי פשוטות להפעלה ואינן דורשות זמן רב בלמידת המערכת . קל למשתמש .

 

צרכים ארגוניים:

1.      פישוט תהליך איסוף המידע, בעזרת הויקי ניתן לשתף מידע בקלות יותר ולחסוך תהליכים.

2.      שימור הידע יהיה אוטומטי ובכך לא נאבד מידע חשוב

3.      אחידות של המידע- מונה אי הבנות וכפילויות

 


שאלה 3
אילו בעיות ארגוניות ניתן / רצוי לפתור באמצעות קהילת ידע ואילו בויקי

בעיות שניתן לפתור באמצעות קהילת ידע :

1.      גורם חיצוני יכול להיעזר במידע באופן שישפר את המוניטין והתדמית של הגורם הגורם המפרסם

2.      שילוב של מידע עם גורמים חיצונייים על מנת לקבל חוות דעת אקסטרנית

3.      יצירת קהילת שיתוף שתגדיל ותעמיק את הידע של העובדים

בעיות שניתן לפתור באמצעות ויקי :

1.      יצירת ספריית ידע לקהילה סגורה, באמצעות רשת סגורה של הארגון

2.      נגישות המידע לעובדי הארגון ובמקביל שמירת פרטיות וסודיות המידע בתוך הארגון

3.      ניהול הרשאות ומידע מסווג כאשר הויקי מאשר לנו לנהל הרשאות פנים הארגון 

0 תגובות
פוסט מספר 6- רשתות חברתיות
10/12/2018 18:08
לימור ווהב

1.      1. איך ניתן להגדיל את אחוז העובדים שתורמים מידע וידע ברשתות חברתיות פנים-ארגוניות מהמקובל ברשת האינטרנט

על מנת להגדיל את אחוז העובדים התורמים ידע יש לחבר את יושבי האיים. ישנה הסתייגות של העובדים מהקשבה לחברי הארגון, מנהלים ועמיתים והעדפה לגשת ולקבל מידע מהרשתות החברתיות במקום.

לכן יש לבצע מספר דברים על מנת על מנת להגדיל את הידע ברשתות הפנים ארגוניות כמו עידוד של העובדים ליוזמה ושיתוף פעולה, יצירת אמון בן העובד לחברה, יצירת מפגשים בין העובדים על מנת להעביר ידע באופן אישי, ופיתוח שליטה על יכולת ההפצה של העובדים.

 

2. קראו את המאמר הקצר "מניהול מטריציוני לניהול רשתי". במאמר מוצגים מאפיינים של הניהול הרשתי. כיצד רשת חברתית ארגונית יכולה לעזור לעובדים לעמוד בדרישות המפורטות במאפיינים אלו ?


רשת חברתית ארגונית יכולה לעזור לעובדים לעמוד בדרישות הניהול הרשתי בדרכים שונות לדוגמה, עידוד של שיתוף פעולה בין העובדים באופן "כפוי" עליהם- יהיו תלויים בעובדים אחרים על מנת לבצע משימות, שיתוף ידע בארגון באופן שניתן להתמצות בו, הגדלת חשיבות התפקיד של העובד- הענקת סמכויות חדשות, יצירת קשרים בין מחלקות ועוד.

0 תגובות
פוסט מספר 6- רשתות חברתיות
10/12/2018 18:07
לימור ווהב

1.      1. איך ניתן להגדיל את אחוז העובדים שתורמים מידע וידע ברשתות חברתיות פנים-ארגוניות מהמקובל ברשת האינטרנט

על מנת להגדיל את אחוז העובדים התורמים ידע יש לחבר את יושבי האיים. ישנה הסתייגות של העובדים מהקשבה לחברי הארגון, מנהלים ועמיתים והעדפה לגשת ולקבל מידע מהרשתות החברתיות במקום.

לכן יש לבצע מספר דברים על מנת על מנת להגדיל את הידע ברשתות הפנים ארגוניות כמו עידוד של העובדים ליוזמה ושיתוף פעולה, יצירת אמון בן העובד לחברה, יצירת מפגשים בין העובדים על מנת להעביר ידע באופן אישי, ופיתוח שליטה על יכולת ההפצה של העובדים.

 

2. קראו את המאמר הקצר "מניהול מטריציוני לניהול רשתי". במאמר מוצגים מאפיינים של הניהול הרשתי. כיצד רשת חברתית ארגונית יכולה לעזור לעובדים לעמוד בדרישות המפורטות במאפיינים אלו ?


רשת חברתית ארגונית יכולה לעזור לעובדים לעמוד בדרישות הניהול הרשתי בדרכים שונות לדוגמה, עידוד של שיתוף פעולה בין העובדים באופן "כפוי" עליהם- יהיו תלויים בעובדים אחרים על מנת לבצע משימות, שיתוף ידע בארגון באופן שניתן להתמצות בו, הגדלת חשיבות התפקיד של העובד- הענקת סמכויות חדשות, יצירת קשרים בין מחלקות ועוד.

0 תגובות
פוסט מספר 6- רשתות חברתיות
10/12/2018 18:07
לימור ווהב

1.      1. איך ניתן להגדיל את אחוז העובדים שתורמים מידע וידע ברשתות חברתיות פנים-ארגוניות מהמקובל ברשת האינטרנט

על מנת להגדיל את אחוז העובדים התורמים ידע יש לחבר את יושבי האיים. ישנה הסתייגות של העובדים מהקשבה לחברי הארגון, מנהלים ועמיתים והעדפה לגשת ולקבל מידע מהרשתות החברתיות במקום.

לכן יש לבצע מספר דברים על מנת על מנת להגדיל את הידע ברשתות הפנים ארגוניות כמו עידוד של העובדים ליוזמה ושיתוף פעולה, יצירת אמון בן העובד לחברה, יצירת מפגשים בין העובדים על מנת להעביר ידע באופן אישי, ופיתוח שליטה על יכולת ההפצה של העובדים.

 

2. קראו את המאמר הקצר "מניהול מטריציוני לניהול רשתי". במאמר מוצגים מאפיינים של הניהול הרשתי. כיצד רשת חברתית ארגונית יכולה לעזור לעובדים לעמוד בדרישות המפורטות במאפיינים אלו ?


רשת חברתית ארגונית יכולה לעזור לעובדים לעמוד בדרישות הניהול הרשתי בדרכים שונות לדוגמה, עידוד של שיתוף פעולה בין העובדים באופן "כפוי" עליהם- יהיו תלויים בעובדים אחרים על מנת לבצע משימות, שיתוף ידע בארגון באופן שניתן להתמצות בו, הגדלת חשיבות התפקיד של העובד- הענקת סמכויות חדשות, יצירת קשרים בין מחלקות ועוד.

0 תגובות
מיקור המונים פוסט 5
30/11/2018 19:37
לימור ווהב

1 .אתם עובדים בארגון שהחליט להיעזר במיקור המונים לצורך פיתוח רובוטים

חדשים. באיזה תחום לדעתכם החליט הארגון שכדאי לו להיעזר במיקור

המונים ?. נא לנמק.

מיקור המונים משמעותו, ביצוע משימה של ארגון או חברה ע"י ההמון- אנשים מחוץ לחברה, ובכך לנצל את חוכמת ההמונים. החברה יכולה להפנות את המשימה לקהל הרחב בתמונה לתשלום למבצע הטוב ביותר של המשימה או לחלופין ערך לא כספי אשר מקבל המבצע כמו כבוד, סיפוק ועוד. החברה יכולה גם לחלק את המשימה ואת התשלום למספר מבצעים – לא חייב להתבצע ע"י אדם אחד. בעקבות פיתוח רשת האינטרנט ניתן להגיע היום למומחים בכל נושא אשר מוכנים לבצע משימות בתשלום נמוך או חינמי, זה המקנה יתרון לחברה המפנה לביצוע המשימה – יוצרת כוח עבודה זול, וחוסכת מומחה בתחום המשימה במידה ואין לה כזה.

נרצה להשתמש במיקור המונים כאשר חסר לנו הידע הפנימי בחברה לבצע את המשימה, במצבים שנרצה במכוון את שיתוף הפעולה של ההמון, ולפתירת בעיות חד פעמיות או בעיות לא קריטיות. ובכך להפוך את הלקוחות למשווקים.

במשימה שלנו פיתוח הרובוטים הייתי נעזרת במתכנתים, מתכנתים לרוב מאוד אוהבים לעסוק בעבודתם ונהנים לראות כי הצליחו במשימה, יש הרואים בזה תחביב יותר מאשר עבודה. בנוסף תכנות היינה משימה שלוקחת זמן רב וייתכן כי מומחה בשפת תכנות מסוימת או במשימה מסוימת ידע לבצע את זה מהר יותר מהעובדים בחברה.

2 .עליכם לבצע תחזית לגבי סיכויי ההצלחה היחסית של שלושה מוצרים

המיועדים לשוק מסויים. באיזו שיטה תבחרו ? נא לנמק

במידה ואני מעוניינת לנבא הצלחה בשוק מסויים הייתי בוחרת לבצע סקרים בשוק זה, מי ידע לענות לי על שביעות רצון הלקוחות מהמוצר העתידי יותר טוב מאשר הלקוחות עצמם ??

הייתי משתמשת בטכניקה של דירוג באמצעות גיליון ציונים- נותנת למשתמשים להצביע על שאלות שונות בנושא הסקר שלי, והעדפות שלהם מבין שלושת המוצרים אותם אני רוצה לנבא ובכך לדרג אותם ע"פ עדיפות הצרכנים .
טכניקה נוספת שאשתמש בה הינה בשווקי חיזוי- כאשר שלושת המוצרים שלי מוצגים כמנייה וירטואלית בעלת ערך, והמשתתפים משקיעים במניה שנראת להם בעלת הסיכוי הגבוהה ביותר להצליח- ניתן לראות מה מעניין את הציבור יותר בעזרת שיטה זו.

 

3. מהם הסיכונים במימון סטארטפ בשיטה של מימון המונים

מימון המונים הוא בעצם מימון של רעיון\מייזם ע"י הציבור, בעידן שלנו החשיפה קלה מתמיד בעקבות פיתוח האינטרנט וניתן להגיע לאנשים רבים גם כאלו שאינך מכיר על מנת לשכנע אותם להשקיע ברעיון שלך ולהוציא אותו לפועל באופן מקוון. בעיה מרכזית הינה חוסר בהגנה על הקניין הרוחני, כאשר הייזם חושף את הרעיון שלו הוא מסתכן בכך שיגנבו לו את הרעיון, ניתן לפתור מצב זה בעזרת הוצאת פטנט אך זהו תהליך שלוקח זמן. במידה והיזם יחליט לא לחשוף את כלל הפרטים של הפרויקט בו הוא רוצה כי הציבור ישקיע הוא עלול להיקלע למצבים לא חוקיים, וגם לחוסר עניין הציבור להשקיע בפרויקט אשר אינו ידוע מה הוא במדויק. 

0 תגובות
מיקור המונים פוסט 5
30/11/2018 19:37
לימור ווהב

1 .אתם עובדים בארגון שהחליט להיעזר במיקור המונים לצורך פיתוח רובוטים

חדשים. באיזה תחום לדעתכם החליט הארגון שכדאי לו להיעזר במיקור

המונים ?. נא לנמק.

מיקור המונים משמעותו, ביצוע משימה של ארגון או חברה ע"י ההמון- אנשים מחוץ לחברה, ובכך לנצל את חוכמת ההמונים. החברה יכולה להפנות את המשימה לקהל הרחב בתמונה לתשלום למבצע הטוב ביותר של המשימה או לחלופין ערך לא כספי אשר מקבל המבצע כמו כבוד, סיפוק ועוד. החברה יכולה גם לחלק את המשימה ואת התשלום למספר מבצעים – לא חייב להתבצע ע"י אדם אחד. בעקבות פיתוח רשת האינטרנט ניתן להגיע היום למומחים בכל נושא אשר מוכנים לבצע משימות בתשלום נמוך או חינמי, זה המקנה יתרון לחברה המפנה לביצוע המשימה – יוצרת כוח עבודה זול, וחוסכת מומחה בתחום המשימה במידה ואין לה כזה.

נרצה להשתמש במיקור המונים כאשר חסר לנו הידע הפנימי בחברה לבצע את המשימה, במצבים שנרצה במכוון את שיתוף הפעולה של ההמון, ולפתירת בעיות חד פעמיות או בעיות לא קריטיות. ובכך להפוך את הלקוחות למשווקים.

במשימה שלנו פיתוח הרובוטים הייתי נעזרת במתכנתים, מתכנתים לרוב מאוד אוהבים לעסוק בעבודתם ונהנים לראות כי הצליחו במשימה, יש הרואים בזה תחביב יותר מאשר עבודה. בנוסף תכנות היינה משימה שלוקחת זמן רב וייתכן כי מומחה בשפת תכנות מסוימת או במשימה מסוימת ידע לבצע את זה מהר יותר מהעובדים בחברה.

2 .עליכם לבצע תחזית לגבי סיכויי ההצלחה היחסית של שלושה מוצרים

המיועדים לשוק מסויים. באיזו שיטה תבחרו ? נא לנמק

במידה ואני מעוניינת לנבא הצלחה בשוק מסויים הייתי בוחרת לבצע סקרים בשוק זה, מי ידע לענות לי על שביעות רצון הלקוחות מהמוצר העתידי יותר טוב מאשר הלקוחות עצמם ??

הייתי משתמשת בטכניקה של דירוג באמצעות גיליון ציונים- נותנת למשתמשים להצביע על שאלות שונות בנושא הסקר שלי, והעדפות שלהם מבין שלושת המוצרים אותם אני רוצה לנבא ובכך לדרג אותם ע"פ עדיפות הצרכנים .
טכניקה נוספת שאשתמש בה הינה בשווקי חיזוי- כאשר שלושת המוצרים שלי מוצגים כמנייה וירטואלית בעלת ערך, והמשתתפים משקיעים במניה שנראת להם בעלת הסיכוי הגבוהה ביותר להצליח- ניתן לראות מה מעניין את הציבור יותר בעזרת שיטה זו.

 

3. מהם הסיכונים במימון סטארטפ בשיטה של מימון המונים

מימון המונים הוא בעצם מימון של רעיון\מייזם ע"י הציבור, בעידן שלנו החשיפה קלה מתמיד בעקבות פיתוח האינטרנט וניתן להגיע לאנשים רבים גם כאלו שאינך מכיר על מנת לשכנע אותם להשקיע ברעיון שלך ולהוציא אותו לפועל באופן מקוון. בעיה מרכזית הינה חוסר בהגנה על הקניין הרוחני, כאשר הייזם חושף את הרעיון שלו הוא מסתכן בכך שיגנבו לו את הרעיון, ניתן לפתור מצב זה בעזרת הוצאת פטנט אך זהו תהליך שלוקח זמן. במידה והיזם יחליט לא לחשוף את כלל הפרטים של הפרויקט בו הוא רוצה כי הציבור ישקיע הוא עלול להיקלע למצבים לא חוקיים, וגם לחוסר עניין הציבור להשקיע בפרויקט אשר אינו ידוע מה הוא במדויק. 

0 תגובות
בעיות ופתרונות לשימור ידע
26/11/2018 14:15
לימור ווהב

1.    בתהליך שימור הידע הבעיה העיקרית העולה מהמאמר הינה, רוב האירגוניים אשר מעוניינים לשמר ידע אכן מבינים את חשיבות שימור הידע ונותנים לעובד העוזב את החברה את הזמן בכדי להסביר לעובדים אחרים על הידע שהוא צבר בחברה, הבעיה נוצרת מכיוון שמעט מאוד חברות מארגנות תוכנית פעולה מסודרת על מנת לתת כלים לעובד העוזב ולעובדים הנחפפים בשביל שידעו על מה בדיוק העובד העוזב צריך לדבר ואיזה מידע הוא חיוני, ואפילו פחות חברות ממה שמבצעות את התוכנית פעולה יודעות איך ליישם את הידע שלו ולתעל אותו בעתיד.

הפתרון של המאמר הוא הקמת צוות ייעודי לשימור הידע.
הצוות מורכב במצב אידיאלי מחמישה אנשים, הצוות כולל 2 אנשים חדשים שנכנסים לתפקיד "המומחים הבאים", שני אנשים המלמדים את התפקיד ואיש צוות אחד מומחה בתחום, תהליך סטנדרטי כזה אמור לקחת בסביבות ה90 ימים על מנת לסיים את התהליך, כמובן שיש מצבים משתנים אך זה המצב הפופולרי ביותר.
מלבד הקמת הצוות שיטת שימור הידע מחולקת לארבעת שלבים :

א.    זיהוי מידע חיוני וקריטי לארגון

ב.     שיתוף המידע

ג.      תיעוד המידע

ד.     ויישום המידע

שלבים מספר שתיים ושלוש אמורים להיות "ברורים מאליו " וזה הדבר הנורמטיבי שנעשה כאשר עובד עוזב את החברה שלנו, הדגש הוא מתן תשומת לב לשלב אחד כפי שמפורט בפסקה מעלה- הכנת תוכנית פעולה תעזור לנו ליישום אותו, ויישום שלב ארבע אשר אם לא נתייחס אליו אנחנו עלולים לבזבז זמן רב שיכלנו לחסוך כי לא השתמשנו במשאב ידע קיים .

 

2.     בביוגרפיה :

https://www.kminstitute.org/knowledge-continuity-process

The Knowledge Continuity Process by John Hovell

 

 

 

0 תגובות
« הקודם 1 2 הבא »